Informativa Privacy servizio Eagle Etsp ai sensi dell’art. 13 Regolamento Europeo per la protezione dei Dati Personali 2016/679 (GDPR)

“Eagle Etsp” è un marchio software europeo di Pandora Srl con sede legale in Via Vittoria Colonna, 14, 80121, Napoli P.Iva 09003431211.

La piattaforma e il servizio “Eagle Etsp” sono di proprietà di Pandora Srl .

La presente Informativa sulla Privacy (“Informativa”) stabilisce le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, divulghiamo e proteggiamo i Dati Personali mediante l’accesso alla nostra Piattaforma e al nostro servizio. Con la fornitura dei suoi Dati Personali, lei accetta i termini della presente Informativa e acconsente che essi siano raccolti, utilizzati e comunicati, in conformità alla stessa. L’ Informativa “Eagle Etsp” si applica all’Interessato in qualità di Utente del Servizio di Noleggio dei mezzi innovativi a propulsione elettrica forniti da Eagle Etsp. ll suo scopo è quello di illustrare le modalità, le tempistiche e le finalità di trattamento dei Dati Personali, i diritti dell’Utente e in che modo può esercitarli. Titolare del trattamento dei Dati Personali, ai sensi dell’art. 4 punto 7) del GDPR, è Pandora Srl (P.I. 09003431211), con sede legale in Napoli, Via Vittoria Colonna, 14. Il Responsabile per la Protezione dati è il suo legale rappresentante a cui l’interessato potrà rivolgersi scrivendo una email a supporto@Eagleetsp.it.

Dati Personali

I dati personali dell’interessato sono raccolti, nei momenti e per le finalità di seguito specificati:

In caso di utilizzo della Piattaforma, potremo trattare ulteriori Dati Personali dell’Interessato, previo suo consenso, così come specificato nel prosieguo (vedere: Servizi basati sulla localizzazione). In determinate circostanze, potremmo richiedere all’Interessato Dati Personali aggiuntivi per poter rispondere nel modo più adeguato alle sue esigenze relative a :

La mancata comunicazione, ove richiesto, dei Dati Personali da parte dell’Interessato potrebbe comportare limitazione all’accesso del Servizio o, a servizi supplementari come l’assistenza.
Al momento dell’accesso alla Piattaforma tramite il suo dispositivo vengono inoltre raccolti automaticamente altri Dati Personali, tra cui:

Servizi basati sulla localizzazione

Eagle Etsp può raccogliere, utilizzare e condividere dati di localizzazione precisi, inclusa la localizzazione geografica in tempo reale del mezzo noleggiato dall’Utente, per offrire al sistema Servizi basati sulla localizzazione con utilizzo di GPS, Bluetooth, l’indirizzo IP dell’Utente, Hotspot, Wi-Fi, Crowd-Sourced e altre tecnologie per determinare la posizione approssimativa del dispositivo dell’Utente e la distanza.

Dati Personali sensibili

Non chiederemo all’Interessato di comunicarci i suoi Dati Personali sensibili riguardanti: razza od origine etnica, opinioni politiche, religione o altro analogo credo; appartenenza a sindacati; salute fisica o psichica; vita sessuale o condanne. Qualora l’Interessato comunichi Dati Personali Sensibili, Eagle Etsp richiederà il suo consenso esplicito affinché tali informazioni siano utilizzate esclusivamente per le finalità per cui sono state fornite. Quali sono le finalità e le basi giuridiche della raccolta? Oltre alle finalità precedenti, possiamo raccogliere queste ulteriori informazioni al fine di rendere disponibili all'Interessato tutte le funzionalità, in particolare: per verificare ed elaborare gli utilizzi; per i pagamenti connessi all’uso del Servizio; per tenerlo aggiornato sulle attività da lui svolte in relazione al Servizio; per rispondere alle sue domande; per supportarlo durante il recupero di un mezzo perso o rubato e per fornirgli assistenza in caso di infortunio o di contrattempo. Abbiamo la possibilità di farlo poiché l’Interessato si è registrato per usare il nostro Servizio e quindi ci autorizza ad elaborare i suoi dati per adempiere agli obblighi di un contratto, salvo diversamente specificato. Potremmo dover condividere i dati dell’Interessato con le Forze dell’Ordine locali, inclusa la Polizia, qualora fossimo obbligati a farlo per Legge, per soddisfare i nostri interessi legittimi o per proteggere gli interessi dell’Interessato o di altri soggetti.

Marketing diretto e Promozioni

Per migliorare l’esperienza di utilizzo del nostro sistema, potremmo utilizzare l’indirizzo di posta elettronica dell’Interessato per informarlo sullo sviluppo della Piattaforma, su offerte speciali e promozioni. Previo suo esplicito consenso, potremo condividere i dati di contatto con i nostri Partner, nonché utilizzarli per finalità di rilevazione del grado di consenso, analisi delle abitudini di consumo della clientela e indagini di mercato, anche tramite questionari che possono essere effettuati da noi e/o da soggetti terzi, in merito alla qualità del nostro Servizio, ivi compresa la pubblicazione e comunicazione dei suoi feedback. Qualora l’Interessato non desiderasse più ricevere tali informazioni, potrà annullare la sua iscrizione seguendo le indicazioni descritte nel sito o nell’App. In tal caso, non lo contatteremo più per finalità di marketing diretto. Potremmo, inoltre, raccogliere e utilizzare i suoi Dati Personali per:

Dati Personali generici

I sistemi informatici e le procedure Software preposte al funzionamento dell’App (come ad esempio Apple store, Google Play ) acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati riferibili all’Utente la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione internet, degli smartphone e dei dispositivi utilizzati. In questa categoria di dati rientrano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la posizione geografica, l’identità del telefono, i contatti dell’Utente, email, i dati relativi alla carta di credito. L’Utente potrà consultare le informazioni sulla Privacy disponibili sui seguenti Siti: Apple http://www.Apple.com/legal/Privacy/it/; play https://www.google.it/intl/it/policies/Privacy/; Windows Store: https://Privacy.microsoft.com/it-IT/Privacystatement/

Modalità del trattamento e periodo di conservazione dei Dati Personali

I trattamenti avvengono in formato elettronico e sono cancellabili in ogni momento utilizzando le funzioni presenti nell’App. Il download dell’App è volontario ed in ogni momento l’Utente può disinstallarla o modificare i permessi e le autorizzazioni, affinché non siano più registrati Dati Personali quali la geolocalizzazione, o cancellare i documenti prodotti quali le note spese. I Dati raccolti saranno conservati sul Sistema per la durata dell’adesione e per il lasso di tempo previsto dalla Normativa Applicabile e/o per un termine ragionevole (Eagle Etsp o i relativi soggetti terzi provvederanno a rettificare o cancellare i Dati Personali dell’Interessato qualora non siano più necessari).

Diritti degli Interessati

L’Utente potrà esercitare i suoi diritti inviando una email a supporto@Eagleetsp.it per richiedere la rettifica o la cancellazione, o potrà richiedere la limitazione al trattamento o opporsi al trattamento. Inoltre, avrà il diritto alla portabilità dei dati e qualora volesse proporre reclamo potrà presentarlo anche all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali. Ai sensi del Regolamento Generale UE sulla Protezione dei Dati del 2016, l’Interessato ha il diritto di ricevere informazione ed accesso a tutti i Dati Personali che lo riguardano in nostro possesso, e tale diritto può includere, a titolo esemplificativo, la richiesta di modifica o l’eliminazione dei suoi Dati Personali; il ritiro del suo consenso; il diritto di conoscere le finalità per cui i suoi Dati Personali vengono elaborati e a quali destinatari essi possono essere comunicati (fatte salve le prescrizioni giuridiche e normative). Qualora l’utente non accetta di sottoporre i propri Dati Personali al trattamento descritto nella presente Informativa è pregato a non inviare i propri dati accedendo alla piattaforma o mediante qualsiasi altro mezzo.

Diritto di rettifica dei Dati Personali

Qualora l’Interessato ci comunichi che i suoi dati non sono più corretti, provvederemo alla loro modifica o aggiornamento contattando la nostra Assistenza Clienti all’indirizzo supporto@Eagleetsp.it .

Diritto di ottenere copie dei Dati Personali e Diritto al trasferimento

Ove consentito dalla Legge, l’Interessato ha il diritto di richiedere una copia dei Dati Personali che lo riguardano e che sono oggetto di trattamento. Prima di rispondere alla sua richiesta, potremo chiedere all’Interessato di consentirci di verificare la sua identità e di fornire ulteriori dettagli in modo da rispondere meglio alla sua richiesta. Inoltre, l’Interessato può richiedere che i suoi dati siano trasferiti ad un’altra entità inviando un’email all’indirizzo supporto@Eagleetsp.it .

Diritto di revocare il consenso e alla Cancellazione dei Dati Personali

L’Utente, in qualsiasi momento, potrà annullare la sua iscrizione e richiedere l’eliminazione dei suoi Dati Personali qualora revocasse il suo consenso (se il consenso è applicabile) e/o non utilizzasse più il servizio. Qualora avessimo condiviso i suoi dati con terzi, ove possibile, comunicheremo loro tale decisione di cancellazione.

Dati Personali dei minori

La nostra Piattaforma non è rivolta a persone di età inferiore ai 18 anni. Pertanto, non intraprenderemo intenzionalmente alcuna attività di trattamento dei loro Dati Personali attraverso tali Piattaforme.

Siti Web di terzi

L’eventuale presenza nella nostra Piattaforma di link a Siti Web non appartenenti a Eagle Etsp non implica alcuna responsabilità, né alcuna approvazione da parte nostra. I Siti Web di terzi sono disciplinati da condizioni di utilizzo differenti (comprese le informative sulla Privacy) e l’Utente è il solo responsabile della visualizzazione e della fruizione di ciascuno di tali siti conformemente alle condizioni d’uso applicabili. Eagle Etsp declina qualsiasi responsabilità derivante dalle modalità di gestione delle Informazioni personali da parte dei Siti Web di terzi che restano esclusi dalla presente Informativa.

Sicurezza dei Dati Personali

I Dati Personali dell’Interessato (comprese le informazioni commerciali) saranno trattati garantendo il massimo livello di riservatezza e sicurezza. Eagle Etsp attua misure tecniche e organizzative idonee e conformi agli obblighi di Legge, nonché alle consolidate prassi del settore. Inoltre, nel rispetto delle disposizioni del Regolamento Generale Europeo sulla Protezione dei Dati del 2016, si attiene alle procedure di sicurezza standard per la conservazione e la divulgazione dei Dati forniti dall’Interessato, al fine di evitare eventuali accessi non autorizzati. I Dati Personali dell’Interessato vengono trattati come un bene da proteggere dalla perdita, dall’alterazione, dalla distruzione e dall’accesso non autorizzato. È impossibile, comunque, garantire una sicurezza totale, tuttavia ci impegniamo ad adottare gli opportuni provvedimenti in caso di violazione.

Trasferimento dei Dati Personali a Terzi

È possibile che vi sia la necessità di comunicare i suoi Dati Personali alle nostre società collegate, ai nostri affiliati, partner, alla Pubblica Amministrazione, ai contraenti ed ai collaboratori per le finalità indicate. Qualora dovesse accadere che i suoi dati vengono elaborati per delle finalità diverse da quelle indicate nella presente Informativa, provvederemo a richiedere il suo consenso esplicito prima del loro trattamento. Eagle Etsp può ricevere e trasmettere informazioni relative all’Utente che utilizza la piattaforma, compresi i suoi Dati Personali, ai propri partner per ragioni di diversa natura. I dati generalmente vengono condivisi con terzi nei seguenti casi: -qualora sia necessario coinvolgere un fornitore di Servizi esterno ai fini dell’adempimento dei nostri obblighi contrattuali (ad es.: l’elaborazione dei pagamenti quando si addebitano all’Utente i costi del Servizio); -sulla base di interessi commerciali legittimi, ad esempio nell’ambito del processo di utilizzo, si possono utilizzare applicazioni informatiche per fornire il Servizio. -con un fornitore di Servizi incaricato della manutenzione della nostra Piattaforma; -con fornitori di Servizi di analisi e motori di ricerca per migliorare e ottimizzare la nostra Piattaforma. Inoltre, si possono divulgare le informazioni relative all’Utente qualora sia richiesto dalla Legge o qualora sia ragionevolmente necessario per rispondere a eventuali reclami e/o nell’ambito di procedimenti giudiziari.

Cessione o fusione

È possibile che si possono porre in essere operazioni straordinarie o sul capitale sociale (ad es. fusioni, acquisizioni, scissioni). In tali circostanze, è possibile che vi sia la necessità di trasferire e/o comunicare i suoi Dati Personali al fine di agevolare il completamento di queste operazioni. In tal caso, ci adopereremo affinché la società acquirente utilizzi i Dati Personali eventualmente trasferiti in ottemperanza alla Normativa applicabile e alla presente Informativa.

Cookies

Un Cookie è un piccolo file di testo, generalmente composto da lettere e numeri (con un tag ID), che può essere installato sul computer o sul dispositivo mobile dell’Utente durante l’accesso alla nostra Piattaforma. Solitamente i Cookies consentono ad un Sito Web di riconoscere il dispositivo e le attività di esplorazione quando l’Utente visita nuovamente quel sito o un altro sito che riconosce gli stessi Cookies. Cookies diversi svolgono funzioni diverse. Alcuni agevolano la navigazione tra le pagine, memorizzando le preferenze e facilitando in generale l’utilizzo del Sito, mentre altri identificano i prodotti, i beni o i Servizi a cui l’Utente potrebbe essere Interessato e trasmettono contenuti pubblicitari personalizzati. Durante la visita sulla nostra Piattaforma i Cookies di sessione sono attivi unicamente per la durata della visita in corso mentre il browser è aperto, non vengono memorizzati sull’hard disk e svaniscono alla chiusura del browser. Per informazioni generali sui Cookies si rimanda all’Autorità per la Protezione dei Dati Personali della propria giurisdizione garanteprivacy.it.

Esempio di elenco dei Cookies: Google Analytics

Utilizziamo questa tipologia di Cookies per comprendere la modalità di utilizzo del nostro Sito al fine di migliorare l’esperienza dell’Utente. I dati degli Utenti sono tutti anonimi

I “Pulsanti Social” consentono all’Utente di condividere le pagine del nostro Sito o di salvarle nei preferiti. I siti dei social media come Twitter, Google, Facebook e LinkedIn possono raccogliere delle informazioni relative all’attività dell’Utente in Internet, ad esempio potrebbero registrarne le visite alla nostra Piattaforma e alle pagine specifiche consultate qualora l’Utente si sia collegato ai relativi Servizi, anche senza cliccare sul pulsante. Si raccomanda di consultare le politiche sulla Privacy e i Cookies adottate da ciascuno di questi siti per comprendere esattamente in che modo utilizzano le informazioni personali e scoprire come revocare il proprio consenso o eliminare tali informazioni.

Gestione manuale dei Cookies

L’Utente ha la possibilità di gestire manualmente i Cookies sul proprio computer o dispositivo mobile in vari modi. Per maggiori informazioni consultare il Sito About Cookies. In caso di accesso a Internet da molteplici computer e/o dispositivi mobili è importante garantire che ciascun browser sia configurato in funzione delle proprie preferenze sui Cookies.

Do Not Track

Se l’Utente desidera bloccare ogni volta tutti i Cookies può impostare il proprio browser con l’Apposita funzione. È importante tenere presente che il blocco dei Cookies potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune parti del nostro sito, pregiudicando l’esperienza di navigazione dell’Utente.

In che modo viene richiesto il consenso all’utilizzo dei Cookies?

Eagle Etsp si attiene alla Normativa Applicabile sui Cookies. In occasione del primo accesso alla Piattaforma verrà visualizzato un Pop-up in cui viene chiesto all’Utente se desidera acconsentire all’utilizzo dei Cookies. Qualora l’Utente neghi il proprio consenso i Cookies saranno disabilitati per suo conto. Inoltre, l’Utente ha la possibilità di disabilitare i Cookies in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser (per maggiori informazioni su come procedere consultare equivalente locale del tag “come cancellare i Cookies” (su allaboutcookies.org/cookies). Si segnala all’Utente che la disattivazione dei Cookies potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune parti della nostra Piattaforma, pertanto non saremo in grado di tenere conto delle azioni dell’Utente per migliorare il Servizio.

Modifiche Apportate all’Informativa

In caso di modifiche alla presente Informativa, provvederemo a comunicare la pubblicazione dell’Informativa aggiornata. La notifica e l’accettazione della nuova Informativa comporterà l’efficacia immediata della stessa e sostituirà la versione precedente e si applicherà anche ai dati raccolti in precedenza. Qualora l’utente non accettasse la comunicazione della nuova Informativa, dovrà sospendere l’utilizzo della Piattaforma e del Servizio. Tuttavia, se continuasse ad accedere e utilizzare la piattaforma e il nostro Servizio, tale comportamento sarà ritenuto al pari dell’accettazione dell’Informativa.

Contatti e Responsabile della protezione dati

In caso di eventuali commenti, reclami, richieste o domande in merito alla presente Informativa, ai diritti dell’Interessato, alla Piattaforma, al nostro materiale pubblicitario e promozionale o ai Servizi forniti, potrà contattare il Responsabile della protezione dei Dati Personali presso Pandora Srl inviando un’email a: supporto@eagleetsp.it . Il responsabile dei dati è il legale rappresentante di Pandora Srl con sede in Via Vittoria Colonna, 14, 80121 Napoli. Telefono +39 3206611345